运用延缓法处理客户异议时应注意以下几个问题：

如果客户异议离题太远，可以不马上回答，如果你想避开客户异议，而不进行任何反驳，可以不马上回答，如果你不想反驳客户的异议，可不予立即回答。这样做的目的往往是出于策略上或心理上的考虑，为了不致惹客户生产而影响气氛，等待合适的机会再回答。

如果客户所提异议将随面谈的进行而逐渐减少或消失，可以不必马上答复；当马上回答客户异议会对推销论点的阐述产生不利影响时，最好不要马上答复，但销售人员一定要掌握好答复的时间，否则易受到客户的盘问而处于被动；如果不能当即给客户一个满意的答复。如此处理，说明销售人员不是随便地对待客户意见，不会影响客户对自己的信任。

2、销售人员应该表现出充分的信心，不要显得犹豫不决、拖泥带水。要相信符合客户需求的产品能为客户所接受，要相信真诚的推销活动能获得成果。

3、销售人员应把证据及可提供的资料等留给客户，使客户在有时间的时候进行了解和学习，为客户决策提供依据。销售人员在离开客户前，应总结此次面谈的收获以及客户的遗留异议，应约好下一次与客户见面的时间与方式。

4、在允许客户延缓考虑之前，一定要尽量地解答客户所有明确的异议，展示尽可能多的证据。不能变为延缓处理就可以不尽力介绍，也不要迟迟才把自认为王牌的证据拿出来。

运用延缓法处理客户的某些异议，是对客户的不尊重，因而应当尽量少使用这种方法。但是，有时销售人员刚开始介绍新产品，客户就提出异议，如果顺着客户的思路回答，销售人员就会失去劝购的主动权，而且一旦发生争执，还会破坏客户的情绪，影响成交，这时销售人员就完全可以运用延缓法，礼貌地告诉客户过一会回答他的问题，然后继续介绍产品，进行推销。

如果销售人员的介绍的确很有说服力，可以圆满地解答客户的疑虑，客户一般不会再坚持自己的反对意见，这样就更有利于成交了。

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